自2025年3月10日开通“12356”心理援助热线以来，已接听780通来电，为推动12356心理援助热线更好地落实数据采集工作，以《12356 心理援助热线基本数据集数据目录》为核心内容，开展数据采集标准培训。

数据目录是国家心理健康和精神卫生防治中心按照国家卫生健康委医政司关于12356全国统一心理援助热线数据信息报送相关要求形成。其基于12356热线服务职能与服务流程，在各地热线系统现有数据结构基础上，参考多项规范与标准，并结合心理援助专业特点，遵循体系化、专业性、实用性原则制定。

　　该目录主要用于12356心理援助热线的数据采集，能确保数据的一致性、准确性和完整性，进而提升全国热线服务的整体质量与效率。通过培训，工作人员可明确统一数据标准的操作要点，助力实现全国/省范围的数据整合与分析，为制定心理援助政策和服务方案提供有力的决策与研究支撑。