为更好地为精神障碍患者提供方便、快捷有效的诊疗服务，特为转诊患者开通绿色通道。

一、转诊指征

1.各类精神疾病的发作期;

2.有暴力攻击或明显自伤、自杀行为的患者;

3.疑似精神疾病患者或精神疾病诊断不明确者；

4.治疗过程中出现与抗精神病药相关的急性毒副反应;

5．在家维持治疗效果不好，病情复发或加重的患者；

6.病人或家属要求门诊或住院治疗的患者；

7.家庭监管无力需住院治疗的患者；

8．乡村（社区）“关锁”的精神病患者。

二、转诊前准备

1.签订知情同意书；

2.有暴力、攻击、冲动、伤人、自伤，有肇事肇祸倾向时，联系辖区派出所协助转诊。不合作的患者，争取家属的支持，必要时与乡镇（街道）残联、社区相关机构人员和患者单位联系，协助转诊；

   3.填写（严重精神障碍患者转诊通知单）（专科医院→

基层（社区）转介信息卡）。严重精神障碍信息系统—双向转诊上报；

4.与基层精神卫生科联系0877-6135478，特殊或紧急情况可与医院相关科室联系（转诊联系表附后）。  

三、就诊医疗服务

1.导医引导就医；

2.门诊开设的绿色通道窗口办理相关业务；

3.为就诊患者提供饮水、座椅等相关设施；

4.给行动不便的患者提供轮椅转送，对办理了住院证的患者由医务人员陪同转送至病房并做好交接工作。

四、医院医疗服务

1.由门诊部导诊人员引导至入住科室，并跟科室护士长做好交接工作；

2.由入住科室护士长安排人员引导办理入住手续；

3.入住科室后，各科室主任、护士长为第一责任人，做好医疗服务工作；

4.各科护士长根据病情需要给予优先安排床位；

5.对病情紧急又暂不方便交费时，根据医院开通绿色通道相关规定开通绿色通道处理，后补交费用；

6.病愈出院时，由护士长安排医护人员协助办理出院结算手续；

7. 对行动不便的住院患者提供预约结账服务。

玉溪市第二人民医院 基层精神卫生科

2018年1月5日